Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-15

 

Ši Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika paaiškina, kaip galite grąžinti prekes, atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties ir kokia tvarka grąžinami pinigai perkant elektroninėje parduotuvėje peduatgaiva.lt (toliau – „E. parduotuvė“).

1. Pardavėjo informacija

·        Veikla vykdoma pagal IV Nr. 1496100, Andrius Pleskačiauskas

·        Adresas: A. Jucio gatvė 7, 14121 Vilnius, Lietuva

·        El. paštas: labas@peduatgaiva.lt

·        Telefonas: +37067018833

2. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

Jeigu esate vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne su verslu susijusiais tikslais), turite teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties.

Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) fiziškai gauna prekę.

3. Kaip pateikti prašymą grąžinti prekę / atsisakyti sutarties

Norėdami atsisakyti sutarties, iki 14 dienų termino pabaigos:

1.      Atsiųskite laisvos formos pranešimą el. paštu labas@peduatgaiva.lt (nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį, prekę(-es), grąžinimo priežastį – neprivaloma, ir pageidaujamą pinigų grąžinimo būdą).

2.      Gavę patvirtinimą, per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo išsiųskite prekę(-es) atgal (žr. 4 skyrių).

4. Prekių grąžinimo sąlygos ir tvarka

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

·        Prekė nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (leidžiama tik tiek patikrinti prekę, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti).

·        Išsaugotos etiketės, apsauginės plėvelės ir (ar) kiti komplektacijos elementai (jei tokie buvo).

·        Prekė grąžinama su visais priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

Grąžinimo adresas ir konkretus siuntimo būdas (paštomatas / kurjeris) suderinami el. paštu. Prekės grąžinimo išlaidas (siuntimą atgal) paprastai apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė arba susitariama kitaip.

5. Pinigų grąžinimas

Jeigu atsisakote sutarties, grąžiname Jūsų sumokėtas sumas be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai gauname grąžintą prekę arba kai pateikiate įrodymą, kad prekę išsiuntėte (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau).

Svarbu:

·        Pristatymo išlaidos grąžinamos tik už standartinį (pigiausią) pristatymo būdą, jei pasirinkote brangesnį.

·        Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent aiškiai susitariame kitaip.

·        Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžinamą prekę arba įrodymą apie jos išsiuntimą.

6. Prekės vertės sumažėjimas

Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekė grąžinama su akivaizdžiais naudojimo požymiais, galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.

7. Nekokybiškos prekės ir garantiniai atvejai

Jeigu gavote nekokybišką prekę arba prekė turi trūkumų, susisiekite su mumis el. paštu labas@peduatgaiva.lt kuo greičiau, pridėdami užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Tokiais atvejais Jūsų teisės (pvz., taisymas, keitimas, kainos sumažinimas ar pinigų grąžinimas) įgyvendinamos pagal taikytinus teisės aktus, o grąžinimo siuntimo išlaidos paprastai padengiamos Pardavėjo.

8. Išimtys, kai teisė atsisakyti sutarties netaikoma

Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma tam tikroms prekėms, įskaitant (bet neapsiribojant):

·        Uždarytas / užplombuotas prekes, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jeigu po pristatymo pakuotė buvo atidaryta.

·        Pagal individualų užsakymą pagamintas ar aiškiai personalizuotas prekes.

·        Prekes, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo neatsiejamai susimaišo su kitais daiktais.

Jeigu konkrečiai prekei taikoma išimtis, apie tai informuojame prekės aprašyme ir (ar) prieš užsakymo patvirtinimą.

9. Skundai ir ginčų sprendimas

Jeigu turite nusiskundimų ar pretenzijų, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu labas@peduatgaiva.lt. Nesutarimus siekiame spręsti geranoriškai, derybų keliu.

Jeigu esate vartotojas ir nesutinkate su mūsų atsakymu, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

10. Baigiamosios nuostatos

Ši politika taikoma užsakymams, pateiktiems E. parduotuvėje. Mes galime atnaujinti šią politiką, o pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo E. parduotuvėje.